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幼师科举行舞蹈教学汇报暨家长会

时间: 2020-03-05   查看: 869   来自: www.ytyouth.org


  在网上购物,除了能买到实体商品送货上门,虚拟商品交易也占了很大一部分。常见的虚拟物品交易包括了游戏点卡、游戏装备、游戏币、充值增值业务(网络各类会员)、手机话费等。近年来,随着智能手机普及和网络游戏产业迅猛发展,人们随时随地都能看视频、玩游戏,个人虚拟物品花费也越来越多,但由于这些商品仅存在于网络中,基本属于看不见摸不着,所以不少人都掉进过虚拟物品交易的“坑”,由于缺少证据,维权更是“难于上青天”。

  消费故事一:网络游戏“坑多多”

  很多网络游戏都可以通过交易来提升游戏角色的属性和外观,一些人愿意为了游戏花钱。作为资深的网游爱好者,“90后”的周鹏已经在游戏上花费了万元以上。

  从初中开始,周鹏就开始接触网络游戏,现在已经有十几年的游戏经历,玩过的网游不下20款,在他的印象里,自己一路上也是被“坑”得很惨。

  “我清楚记得第一次被骗是因为虚假网站。”周鹏说,当时他自己玩的游戏有“喇叭”功能,骗子会取名为“公告”或者“客服”,发布一条中奖信息,登录某网站领取。“当时年轻不懂事,点了进去,里面设计得和官网十分相似,把自己的账号密码,验证码都输了进去,没过几分钟号就被盗了。”

  自己辛苦练的号没了,又因为证据不足无法申诉,他便放弃了那款游戏,但也提高了警惕意识。

  他表示,有时候再警惕也没有用,曾经因为没时间练号,他听朋友介绍,到游戏交易平台购买了某款游戏的账号,账号属性、装备都不错,他花了一千多元购买。“玩了几天以后,账号就登录不上去,说在申诉中,最后被找了回去,我去找那个人也根本不理我,这种情况只能吃哑巴亏。”

  如今,周鹏正在玩当下最火的“王者荣耀”手机游戏,这款游戏并不用升级,但存在排位系统。“排位等级越高,在好友那里排名越前面,所以这个游戏有很多人会找代练。”

  由于游戏账号绑定了微信,代练需要通过微信登录游戏,他害怕账号被盗,所以不敢请代练,只能花钱找一些陪打。“我加了游戏公会,里面的很多人都是在做代练、陪打,我通过游戏好友认识了一个陪打。”

  加了微信后,对方十分热情,并发送了各类陪打、代练的游戏高胜率截图,客户的好评,周鹏就放松了警惕。“这类业务不在平台交易,而且要玩家先付钱,我希望他陪我到王者段位,所以我先给了一半的钱,但我给了钱以后,对方就一直说很忙,最后直接把我拉黑了,我只能举报微信号,发了截图,最后系统提示对方封号7天,但我的钱却追不回来了。”

  消费故事二:难以发觉的充值问题

  除了玩游戏,如今很多人为了观看视频网站不看广告,或者使用手机APP有更多特权,会选择开通各类会员服务,这类服务开通的时候步骤简单,但却也有着一些“猫腻”。

  “其实看广告无所谓,但是后来视频网站的花样越来越多,有些电视剧开通会员才能多看几集,我才开通的VIP会员,我只开通了3个月,想着看完电视剧就不续费了,可是后来我却收到了扣费通知,才发现竟然自动续费。”家住七星区的刘佳琪说。

  她表示,自己重新去看了开通界面才发现,有一个“自动续费”的选项是默认勾选的,而且字体比较小,不太能注意到。“我想取消自动续费时,发现步骤十分复杂,并不能在APP里面直接一步取消。”

  类似的事情她并不止遇到过一次,前段时间,她在使用一款阅读类APP时,遇到了“免费活动”,当时的活动是要求每天签到,只要签到一个月就能免费领取7天的VIP体验服务。

  因为刘佳琪经常使用这款APP,所以她坚持签到一个月,但是在领取活动的时候却发现了一些“坑”。“在领取的时候,我就仔细看了一些选项,果然在领取界面有一个稍微透明的字体勾选了自动续费的选项,我就点掉了打勾,也成功领取了,不然又要多花钱。”

  充值的“坑”不仅存在于手机应用,市民邓玉秀曾经在手机充值时遇到过问题。“现在充值基本上是在网上充值,如果在购物网站上充值,好像会随机推荐一家店帮充,我基本是看到提示余额不多就去充几十元。”

  她告诉记者,有一次她充了话费以后,没过几天手机就停机了,她查询了网购平台显示的是“充值成功”。“我去营业厅查了一下发现并没有充值记录,我就到了给我充值的商家,对方查询以后说确实没有充进去,最后给我补上了,如果我自己没发现,就等于白充了,现在我都会注意短信提醒。”

  专家支招:虚拟交易一定要通过正规渠道

  记者咨询了相关行业部门和业内从业者了解到,很多虚拟物品在游戏中交易,很难收集到证据,监管比较难,所以消费者在虚拟消费中十分容易上当受骗。

  “最好的方法就是需要大家提升自己在虚拟消费中的辨识能力和防骗意识。”从事了多年游戏行业的业内人士表示,虚拟物品交易最好选择正规的网购平台或者专门的游戏交易平台操作,在交易时将聊天记录、游戏内交易截图等材料保存好。“这些正规的平台一般都是虚拟物品维权的渠道,只要有相关证据,一般会帮受害者追回损失。”

  他表示,天上不会掉馅饼,一些骗子会利用人们的贪欲,发布一些免费学习“刷游戏币”“刷点券”的教程,提供各类游戏外挂,把消费者加入一些群,让他们交费学习,实际上只会越陷越深。

  此外,一定要小心钓鱼网站和二维码,这些东西很可能会在游戏公告栏、游戏群中发布,骗取消费者的游戏账号、银行账号和手机支付账号等。

  而对于网上充值会员、话费时,消费者则要擦亮眼睛。“消费者一定要看清楚条款内容,了解所购买的会员有效期是多少,话费充值的金额是多少,及时查看是否到账,是否有自动续费等情况。”市消协工作人员说,遇到问题可先与客服协商解决,如果协商不成,可向工商、消协等部门投诉。”

  网游爱好者黎宇表示,他玩网络游戏从未被骗,正是因为自己的警惕意识。“玩游戏在于休闲,我不会花过多的钱在游戏中,如果在网络上买的东西,只要是对方提出先给钱,或者是给我一些莫名其妙的好处,我就把对方当骗子,不管是虚拟物品被骗还是现金被骗,都是个人财产的损失。”

  诚信宣言:买卖双方都需诚信

  虽然很多市民在购买虚拟物品时遭遇到坑,但本地一些做虚拟物品生意的商家也害怕被坑,在自身诚信的同时,希望买家不要恶意退款,交易平台能够更加公平公正。

  姚先生和朋友一起在做网络游戏工作室,他的工作室主要是通过帮助玩家练级、做任务,出售游戏装备道具为主。“我自己也是一个游戏爱好者,等于把爱好和工作结合了。”

  他告诉记者,目前网络上正规的游戏交易平台其实很多,平常交易各类商品都是放在平台上交易,通过中间平台就很少会出现付了钱不给货,或者给了货不给钱的情况。

  “有些时候,可能会遇到一些职业骗子,拿了东西以后不认账,说我们没发货,有些平台会偏向于买家,其实让卖家很被动,有时候申诉不了会让卖家血本无归。”他表示,他自己做生意都是以“诚”为本,就算是虚拟网络交易,一些熟悉的客户他也会先把东西给对方,再要钱。“希望买卖双方都能够诚信,不要让虚拟物品交易成为‘骗子’集中区。”

  李女士在某购物网购平台经营着一家话费充值店,她表示,自己是只是代理,业务量并不大,一般是自动充值,如果客户有任何疑问,她都会第一时间帮处理。“曾经有一些人,突然来找我的店充大量的话费,我实在不敢帮充,如果他没付款又维权成功,损失的是我自己。”

  记者林扬